TUQUE

Votre satisfaction est notre priorité. Si la grandeur de votre achat n'est pas la bonne ou si la couleur n'est pas celle que vous pensiez, nous accepterons votre retour avec plaisir. Nous ferons l'échange de la grandeur, si disponible, ou nous vous offrirons un crédit.

Advenant que l'item envoyé soit abîmé, malgré notre inspection avant l'envoi, nous vous l'échangerons sans problème à nos frais de livraison. S'il est discontinué, nous vous offrirons un crédit.

Pour des raisons d'inventaire et de logistique, nous n'offrons aucun remboursement, seulement échange ou note de crédit applicable sur la boutique ou les ateliers/voyages offert.

Conditions pour un retour :

• Item à prix régulier
• L'item doit être retourné dans les 10 jours suivant la réception.
• Tous les items doivent être retournés dans leurs conditions originales non portés, lavés ou endommagés.*
  
  *Les items qui ont été portés, lavés ou endommagés par le client ne peuvent en aucun cas être retournés.

Procédure de retour : 

• En personne au bureau de Strive
• Par la poste 
  471 de la Primevère, Granby, Québec J2H 2Z5
  *Téléphoner avant de passer nous voir.

Les frais de retour sont assumés par le client et non remboursable.
Notez que votre échange sera renvoyé à nos frais.